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Gestionar los problemas: análisis de causa raíz y acciones correctivas

5 agosto 17:30 21:30 UTC-3

5, 8, 12 y 15 ago

4 sesiones

16 horas totales

Online en vivo

La mayoría de los programas de capacitación se centran principalmente en técnicas de resolución de problemas, utilizando ejercicios y ejemplos prácticos. Estas herramientas son relativamente sencillas y fáciles de comunicar. Sin embargo, desarrollar una mentalidad (cultura de aprender de los problemas) es el verdadero desafío para que los esfuerzos se vuelvan sostenidos y generen valor para La organización

El taller se orienta a preparar al Responsable de Calidad para:

“ Comprender cómo y cuándo implementar y aplicar el proceso de resolución de problemas y generar a partir del mismo aprendizaje genuino para la organización.

Mejorar a efectividad de la resolución de problemas al proporcionar un modelo para analizar más profundamente las situaciones problemáticas.
Comprender la diferencia entro el pensamiento analítico y creativo, y cuándo cada uno es más útil.
Diseñar cuándo y cómo aplicar herramientas de calidad.
Ampliar la gama de herramientas disponibles para el análisis de situaciones problemáticas.

Contenido:

  • Proceso de resolución de problemas. Organice un proceso de resolución de problemas, monitoree los resultados, cuantifique los beneficios y mejore el proceso.
  • Gestión de no conformidades y acciones correctivas.
  • Técnicas y herramientas de resolución de problemas:
  • Multivotación
  • Análisis de Pareto
  • Análisis de campo de fuerza
  • Diagramas de árbol
  • Diagramas de afinidad
  • Matrices de selección
  • Selección de datos
  • Hojas de verificación
  • Diagramas de ejecución
  • Diagramas de flujo
  • Mapeo de procesos de trabajo
  • Diagramas de Gantt
  • Diagramas de espina de pescado de causa y efecto
  • Histogramas
  • Diagramas de bloques
  • Diagramas de dispersión
  • Metodología 55
  • Alinear alrededor de la solución

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