- Este curso ha pasado.
Crear cultura de calidad e innovación
14 mayo – 13:00 – 19:30 UTC-3
14 may
1 sesión
4,5 horas totales
Online en vivo
La cultura no es simplemente lo que pasa, es lo que queremos que suceda o lo que dejamos que pase. La cultura modela y es modelada por nuestros comportamientos. La cultura se crea, se sostiene y se desarrolla, y este esfuerzo inicia con el establecimiento de los valores de tu organización.
¿Puede cada miembro de su equipo nombrarlos y definirlos? Cuando cada persona comparte su definición, ¿es claro y consistente con lo que otros dicen?
Cuando las cosas que dices y las cosas que haces están en alineación con lo que realmente crees, surge una cultura próspera. Mover los valores de la pared a las acciones cotidianas de su equipo es la forma más fácil e inspiradora de construir una organización basada en valores.
Lo que conocemos y lo que creemos es sin duda muy importante, pero lo que hacemos sistemáticamente (aun cuando nadie nos ve) es lo que finalmente hace la diferencia. Como dice Peter Drucker ”La cultura se desayuna a la estrategia” y la cultura de calidad sin dudas no es ajena a estos conceptos.
La cultura es una fuerza determinante de lo que los miembros de la organización piensan, sienten, dicen, hacen y producen. La cultura se crea, se sostiene y se desarrolla. La cultura de calidad es un valor fundacional que se debe sostener independientemente de las variables del entorno. Un Sistema de Gestión de la Calidad nunca será lo suficientemente bueno como los comportamientos individuales y colectivos que lo respaldan.
El desarrollo de los mejores procesos, procedimientos y herramientas por sí solos no mueven a las personas hacia los comportamientos deseados, los esfuerzos se centran en el liderazgo como el principal instrumento para la transformación.
El taller tiene como objetivo que el Gerente de Calidad logre:
Cambiar la perspectiva sobre el rol del liderazgo y comprender por qué un buen liderazgo puede tener un impacto de por vida
Explorar los comportamientos cotidianos de liderazgo que reflejan los valores de su organización
Aprender a construir un entorno seguro y asegurarse de que los miembros del equipo sientan que pueden aportar todo lo que son a su trabajo cada día
Descubrir cómo crear una cultura de mejora continua a lo largo de toda la organización
Contenido
- La cultura se desayuna a la estrategia
- Crear valor con dirección: el poder del propósito
- Los líderes se focalizan demasiado en cambiar políticas y no en cambiar mentes
- ¿Cómo modelar una cultura de calidad e innovación?
- Modelo para crear cultura de calidad e innovación
- Potenciar la creatividad para la innovación
- Modelo de competencias para la calidad
