Auditorías internas

Las auditorías son una potente herramienta para la mejora de las organizaciones y por lo tanto de sus sistemas de gestión. Sin embargo como toda herramienta puede ser utilizada para generar resultados de valor o simplemente ser una herramienta mas.

Las auditorias sostenidas en una estrategia de gestión basada en riesgos le permite a las organización obtener el mayor beneficio de los esfuerzos invertidos. El Responsable de Calidad tiene la responsabilidad de contribuir al diseño, implementación y mejora de un programa de auditorías a Lo largo de toda la organización.

Establecer objetivos y definir alcances de auditoria, acordar los criterios y métodos de auditoría, seleccionar al equipo auditor, establecer las frecuencias, definir especificaciones para los entregables de auditoria son parte de las competencias que el rol tiene que desarrollar y no desde un enfoque de mero cumplimiento, sino que los resultados deben generar valor para las partes interesadas de la organización.

Contenido:

• Concepto de auditoría. Comprensión de la auditoria interna como una excelente herramienta de valor para impactar en los resultados y niveles de madurez de la organización
• Proceso de auditorías internas
• Marco de referencia: identificación y comprensión de los requisitos de la norma ISO 19011:2018 Directrices para la auditoría de los Sistemas de Gestión
• Diseñar un Programa de auditoría. Programar para mejorar
• Enfoque de riesgo
• Criterios (normas de referencia) y tipos de auditoría
• Formación del equipo auditor. Competencias
• Documentación de auditoría y clasificación de los hallazgos
• Metodología para la realización de las auditorías
• Auditorías remotas
• Proceso de certificación de un sistema de gestión y auditorías de tercera parte