Bienvenido: Es tiempo de ser más que un buen responsable y graduado en Gestión

El primer desafío en el viaje de desarrollar competencias requiere una conceptualización y modelización de lo que se espera del rol de Responsable de Calidad a la luz del estado del arte de la práctica de la gestión de la calidad y los principales insight que genera el contexto actual de permanente cambio así como las tendencias que marcan la evolución futura de dichas prácticas.

Las competencias deben de traducirse en comportamientos específicos y observables. Es así que desde LSQA hemos desarrollado un Modelo de Competencias del Rol de Responsable de Calidad como la plataforma de desarrollo para los profesionales actuales y futuros.

En esta primer sesión presentaremos el Programa de Desarrollo de Competencias PDC y el programa de certificación de competencias asociado.

Contenido:

• ¿Cómo se ven los 2020s?
• Organizaciones ambidiestras: alcanzar la vitalidad en tiempos turbulentos Un nuevo lugar para la calidad: ¿cómo la redefinimos en este escenario?
• ¿Cuál es el rol del Responsable de Calidad en un mundo 4.0?
• Propósito y modelo de competencias: es tiempo de ser más que un buen gerente.
• Un marco de referencia ampliado para la calidad: ¿cómo ir más allá de ISO 9001:2015?
• Anexo nivel superior e ISO 9001:2015 y familia ISO 9000 e ISO 10000 (perspectivas y tendencias de cambio de ISO 9001 acorde al TC 176)
• Modelos de mejora continua (Uruguay, Europa, USA)
• Fuentes de referencia