curso
Aprender de los problemas. Gestión de No Conformidades e incidentes
Programas: Seguridad de la Información
Desarrolla una cultura de aprendizaje a partir de problemas, optimizando la gestión de no conformidades e incidentes con estrategias y herramientas efectivas.
11 de setiembre
2 horas
17:30 a 19:30 h (GMT-3)
Online en vivo
Dirigido a:
Quienes llevan adelante la Seguridad de la Información & Protección de Datos Personales en sus organizaciones, aspirantes o actuales profesionales, Auditores, Consultores, profesionales y Estudiantes con interés en desarrollarse o actualizar sus competencias en instalar o mantener sus sistemas de gestión en materia de seguridad de la información y protección de datos personales.
Contenido:
La mayoría de los programas de capacitación se centran principalmente en técnicas de resolución de problemas, utilizando ejercicios y ejemplos prácticos. Estas herramientas son relativamente sencillas y fáciles de comunicar. Sin embargo, desarrollar una mentalidad (cultura de aprender de los problemas) es el verdadero desafío para que los esfuerzos se vuelvan sostenidos y generen valor para la organización.
El taller se orienta a preparar al Responsable de Seguridad de la Información para:
- Comprender como y cuando implementar y aplicar el proceso de resolución de problemas y generar a partir del mismo aprendizaje genuino para la organización.
- Mejorar la efectividad de la resolución de problemas al proporcionar un modelo para analizar más profundamente las situaciones problemáticas.
- Comprenderla diferencia entre el pensamiento analítico y creativo, y cuándo cada uno es más útil.
- Diseñar cuándo y cómo aplicar las siguientes herramientas de calidad: lluvia de ideas, multi votación, análisis de Pareto, análisis de campo de fuerza, diagramas de árbol, diagramas de afinidad, matrices de selección, selección de datos, hojas de verificación, diagramas de ejecución, diagramas de flujo, mapeo de procesos de trabajo, diagramas de Gantt, diagramas de espina de pescado de causa y efecto, histogramas, diagramas de bloques y diagramas de dispersión, entre otros.
- Ampliarla gama de herramientas disponibles para el análisis de situaciones problemáticas.
Temario:
- Proceso de resolución de problemas. Organice un proceso de resolución de problemas, monitoree los resultados, cuantifique los beneficios y mejore el proceso
- Técnicas y herramientas (técnicas y sociales) de resolución de problemas
- Alinear alrededor de la solución