Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9001:2015

Objetivo:

Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad es un gran desafío sin dudas. Diseñar sistemas, procesos y herramientas que respondan a las necesidades particulares de cada organización, su contexto y direccionamiento estratégico y considere además los marcos de mejores prácticas en la materia, es parle del trabajo a realizar. Para ello el Responsable de Calidad debe de comprender los elementos que integran un Sistema de Gestión de la Calidad, los requisitos que deben cumplirse y por sobre todo, realizar una aplicación efectiva de prácticas de liderazgo y gestión que generen resultados reales para todas las partes interesadas.

En este curso el Responsable de Calidad podrá desarrollar una visión integradora del marco más reconocido a nivel internacional para los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 al mismo tiempo que podrá poner en práctica luso de aplicaciones específicas y extrapolables a diferentes realidades organizacionales.

Contenido:

• Estructura de Nivel Superior
• Familia de Normas de la Serie ISO 9000
• Visión integradora, requisitos de la Norma ISO 9001:2015:
• Análisis de contexto y partes interesadas
• Alcance de un Sistema de Gestión
• Mapeo de procesos
• Liderazgo: definición de un marco de políticas y compromisos para la calidad
• Planificación:
• Identificación de riesgos y oportunidades
• Implementación del proceso de gestión por objetivos
• Implementación del proceso de gestión de cambios
• Apoyo: integración de prácticas de gestión a los procesos de soporte
• Operación: integración de prácticas de gestión a los procesos de operación
• Evaluación de desempeño: integración de prácticas de gestión a los procesos de evaluación del desempeño
• Mejora: integración de prácticas de gestión a los procesos de mejora
• Plan de Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad
• Costos relacionados con la calidad