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Bienvenido: Es tiempo de ser más que un buen gerente

16 abr 1 sesión 4, 5 horas totales Online en vivo Objetivo: El primer desafío en el viaje de desarrollar competencias requiere una conceptualización y modelización de lo que se espera del rol de Gerente de Calidad a la luz …

Crear cultura de calidad e innovación

14 may 1 sesión 4,5 horas totales Online en vivo La cultura no es simplemente lo que pasa, es lo que queremos que suceda o lo que dejamos que pase. La cultura modela y es modelada por nuestros comportamientos. La …

Tecnologías emergentes

21 may 1 sesión 4,5 horas totales Online en vivo La Gestión de la Calidad tal como la conocemos no es la misma en esta nueva década. Comprender el contexto y las tecnologías emergentes desde la perspectiva de la transformación …

Estrategia digital

28 may 1 sesión 4,5 horas totales Online en vivo Las estrategias digitales fallan con mayor frecuencia debido a la poca ambición en su definición en lugar de pensar en grande. El Gerente de Calidad tiene el gran desafío de …

Presentar con impacto: captura, convence, conquista

4 jun 1 sesión 4,5 horas totales Online en vivo Presentar y alinear alrededor de una estrategia, sociabilizar los resultados del desempeño de la organización, comprometer a las personas y equipos con un proyecto de mejora, implementar un nuevo proceso, …

Event Series Medir con confiabilidad

Medir con confiabilidad

11, 18 y 25 jun 3 sesiones 19,5 horas totales Online en vivo En todos los Sistemas de Gestión de Calidad se hace necesario evaluar, analizar y mejorar los procesos, productos y servicios. Esto implica muchas veces, tomar acciones y …

Gestionar por competencias

2 jul 1 sesión 3 horas totales Online en vivo El recurso más valioso del líder son sin duda sus colaboradores competentes. Debería centrarse en una gestión adecuada de este recurso incluyendo: Sin duda esta gestión puede ser más fácilmente …

Auditar con enfoque de valor

23 jul 1 sesión 6,5 horas totales Online en vivo Las auditorías son sin duda una potente herramienta para la mejora de las organizaciones y por lo tanto de sus sistemas de gestión. Sin embargo como toda herramienta puede ser …

Sentir como cliente: diseñar y gestionar experiencias que inspiran para los clientes y otras partes interesadas clave

30 jul, 6, 13, 20 ago 4 sesiones 26 horas totales Online en vivo Estamos inmersos en un mundo donde la Economía de la Experiencia gobierna, y en este sentido, es clave que las organizaciones puedan entregar valor a sus …

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