Event Series Medir con confiabilidad

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11, 18 y 25 jun 3 sesiones 19,5 horas totales Online en vivo En todos los Sistemas de Gestión de Calidad se hace necesario evaluar, analizar y mejorar los procesos, productos y servicios. Esto implica muchas veces, tomar acciones y …

Event Series Gestión de riesgos

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13, 20, 27 jun 3 sesiones 16 horas totales Online en vivo La estrategia es inherentemente compleja, lo sabemos. Hacerla simple es el desafío. Vemos esto en los extensos informes y en los marcos complejos que usan muchas organizaciones para …

Auditar con enfoque de valor

23 jul 1 sesión 6,5 horas totales Online en vivo Las auditorías son sin duda una potente herramienta para la mejora de las organizaciones y por lo tanto de sus sistemas de gestión. Sin embargo como toda herramienta puede ser …

Sentir como cliente: diseñar y gestionar experiencias que inspiran para los clientes y otras partes interesadas clave

30 jul, 6, 13, 20 ago 4 sesiones 26 horas totales Online en vivo Estamos inmersos en un mundo donde la Economía de la Experiencia gobierna, y en este sentido, es clave que las organizaciones puedan entregar valor a sus …

Cambios en el anexo superior de las normas ISO

2 ago 1 sesión 1 hora total Online en vivo Objetivo Ximena Méndez , Gerente de Integridad en LSQA y  Carlos Jaimes , Experto Técnico en Integridad en LSQA estarán brindando información acerca del comunicado que la Organización Internacional para la Normalización (ISO) …

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Auditorías internas

19, 22, 26 y 29 ago 4 sesiones 16 horas totales Online en vivo Las auditorías son una potente herramienta para la mejora de las organizaciones y por lo tanto de sus sistemas de gestión. Sin embargo como toda herramienta …

Revisión por la Dirección

2 set 1 sesión 4 horas totales Online en vivo Las revisiones por la dirección se presentan en muchas ocasiones como largas memorias descriptivas donde el contenido de análisis y más aún el de decisión suelen escasear. La revisión por …

Liderazgo y cultura. Comprometer a las personas

5 set 1 sesión 4 horas totales Online en vivo El Responsable y Gerente de Calidad 4.0 concibe su rol desde una óptica de vocación de servicio, comprometiendo, responsabilizando y alineando a las personas/equipos a los principios y valores de …

Gestionar los recursos financieros

10 set 1 sesión 6,5 horas totales Online en vivo Cuando la calidad habla el lenguaje de los números sin dudas que todo parece ser más fácil. Toda estrategia muere el día que nace si no se traduce al lenguaje …